Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Ticket-Online-Shop der HEUgarta GmbH
 
 
 
1.      Geltungsbereich, abweichende Bedingungen 
 
1.1   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle zwischen uns (nachfolgend „HEUgarta GmbH“, „wir“, „uns“) und unseren Kunden über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge über den Kauf von Tickets einschließlich der zugrundeliegenden Angebote und Annahmeerklärungen.
 
1.2   Diese AGB gelten gegenüber natürlichen Personen im Sinne von § 13 BGB, die den Vertrag mit uns zu einem Zweck schließen, der nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (nachfolgend „Verbraucher“), sowie gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB (Verbraucher und Unternehmer nachfolgend „Kunde“).
 
1.3   Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
 
 
 
2.     Angebot (Bestellung), Annahme, Zustandekommen des Vertrages, Vertragstext, Vertragssprache, Preise
 
2.1   Die Darstellung von Tickets in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
 
2.2   Der Kunde muss folgende Schritte durchführen, um eine Bestellung aufzugeben:
 
(a)   Der Kunde kann die Tickets, bei der ausgewählten Veranstaltung wie folgt buchen:
 

1.  Nach der Auswahl der Veranstaltung/des Events, kann durch den Button „Jetzt buchen" der Kunde auf der folgenden Ebene die Anzahl der Tickets festlegen und mit „+“ oder „-“ steuern (Menge der Tickets ändern). In der Übersicht rechts ist zu sehen, welche Veranstaltung (Datum und Uhrzeit) ausgewählt wurde und wie viele Tickets festgelegt worden sind.
    
   Mit dem Button „Weiter“ erreicht der Kunde die nächste Bestelloberfläche.
    
   Folgend kann der Kunde zu jedem Ticket die entsprechenden Besucherinformationen = personalisiertes Ticket eingeben (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, zusätzlich kann eine Notiz hinterlegt werden).
    
   Mit dem Button „Weiter“ erreicht der Kunde die nächste Bestelloberfläche.
    
    
    
    
    
    
    
    
    
   (b)   Durch Anklicken Buttons „Zum Checkout/Warenkorb“ gelangt der Kunde zu seinem Warenkorb oder es besteht die Möglichkeit weitere Tickets einzukaufen („Weiter shoppen“).
    
   Es erscheint die Übersicht des Warenkorbes.
    
   Mit dem Button „Weiter“ erreicht der Kunde die nächste Bestelloberfläche.
    
   In der Oberfläche Checkout/Warenkorb gibt der Kunde nun folgende persönlichen Daten ein:
    
   -          Vorname
    
   -          Nachname
    
   -          E-Mail Adresse
    
   -          E-Mail Adresse wiederholen
    
   -          Telefon
    
   Falls die Ticketbestellung für ein Unternehmen erfolgen soll, müssen folgende Felder zusätzlich ausgefüllt werden:
    
   -          USt.Nr.
    
   -          Land
    
   -          Straße & Hausnummer
    
   -          Adresszusatz
    
   -          Postleitzahl
    
   -          Stadt
    
   Als Zahlungsmethoden können folgende Varianten gewählt werden:
    
   ·               PayPal
    
   ·               Pay Now with Klarna
    
   ·               Kreditkarte (Visa/Mastercard).
    
   Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die HEUgarta jederzeit berechtigt ist, einzelne Bezahlmöglichkeiten zu deaktivieren und damit nicht mehr zur Nutzung zuzulassen.
    
   Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsart PayPal, wird der Kunde auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) weitergeleitet. Dort kann der Kunde wählen, ob er die Zahlung als registrierter Nutzer von PayPal oder unter Eingabe der Informationen seiner (gültigen) Kredit- bzw. Debitkarte als unregistrierter Nutzer anweisen möchte. Das Bankkonto des Kunden wird nach Abschluss des Bezahlvorgangs zeitnah entsprechend belastet. Weitere Hinweise und Informationen hierzu erhält der Kunde im Rahmen des Bezahlvorgangs.
    
   Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsart Pay Now with Klarna, wird er auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, muss der Kunde dort registriert sein bzw. sich erst registrieren sowie über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto verfügen. Zur Zahlung muss sich der Kunde entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Belastung des Bankkontos des Kunden erfolgt zeitnah nach Abschluss des Bezahlvorgangs. Weitere Hinweise und Informationen erhält der Kunde im Rahmen des Bezahlvorgangs.
    
   Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsart Kreditkarte (Visa/Mastercard), wird der Kunde zur Eingabe der Informationen seiner (gültigen) Kreditkarte (Visa oder Mastercard) aufgefordert. Weist der Kunde sodann die Zahlung an, wird der entsprechende Betrag nach Abschluss des Bezahlvorgangs auf der Karte des Kunden sofort reserviert. Die Belastung des Bankkontos des Kunden erfolgt zeitnah. Weitere Hinweise und Informationen erhält der Kunde im Rahmen des Bezahlvorgangs.
    
   Mit dem Betätigen des Buttons „Jetzt bezahlen“ (=Bestellung abschließen) werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der HEUgarta GmbH akzeptiert und die Datenschutzbestimmungen der Firma ticketbro angenommen.
    
   Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig.
    
   2.3   Bestellbestätigung
    
   Wir bestätigen dem Kunden den Eingang seiner Bestellung unverzüglich nach Eingang der Bestellung per E-Mail (nachfolgend "Bestellbestätigung"). Diese Bestellbestätigung stellt zugleich die Annahme des Angebots durch uns dar. Mit Annahme des Angebots kommt ein wirksamer Kaufvertrag zustande.
    
   2.4   Der Vertragstext wird von uns gespeichert.
    
   2.5   Der Kunde hat die Möglichkeit, den Vertragstext und diese AGB auszudrucken und zu speichern.
    
   2.6   Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
    
   2.7   Für die angebotenen Tickets gelten die auf unserer Internetseite https://ticketbro.heugarta.de/ dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden. Diese Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
    
    
    
    3.      Ausschluss des Widerrufsrechts
    
   HEUgarta bietet auf der Webseite https://ticketbro.heugarta.de/ Tickets im Bereich der Freizeitbetätigungen innerhalb eines spezifischen Termins oder Zeitraums an. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht insoweit kein Widerrufsrecht.
    
    
    
   4.     Nutzung des Tickets, Absage/Verlegung der Veranstaltung, Weiterverkauf
    
   4.1   Der Kunde ist verpflichtet, das erworbene Ticket am Einlass des Veranstaltungsortes vorzuzeigen und sich bei altersbeschränkten Events durch ein gültiges Ausweisdokument auszuweisen.
    
   4.2   Die Gültigkeit des erworbenen Tickets ist auf die jeweilige Veranstaltung und von uns dazu gegebenenfalls geplante Ersatztermine beschränkt und verliert nach dem jeweiligen Veranstaltungsende seine Gültigkeit. In Ausnahmefällen kann auf eine gleichwertige oder höherwertige (gegen Aufpreis) Veranstaltung umgebucht werden. Etwas anderes gilt nur, wenn die HEUgarta die Gültigkeit von Tickets vor Vertragsschluss anders festgelegt hat.
    
   4.3   Einzelne Veranstaltungen der HEUgarta sind ausschließlich für volljährige Kunden bestimmt. Die HEUgarta wird hierauf im Rahmen des Bestellvorgangs hinweisen und behält sich eine Überprüfung des Alters des Kunden vor.
    
   4.4   Wir sind bei Vorliegen eines sachlich gerechtfertigten Grundes berechtigt, eine Veranstaltung nach billigem Ermessen abzusagen oder zu verlegen, z.B. wenn die vorgesehene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Im Falle einer Absage der Veranstaltung werden wir dem Kunden den Ticketpreis erstatten. Im Falle einer Verlegung gilt die Regelung in Ziffer 5.5. Die Erstattung erfolgt auf dem Zahlungsweg, den der Kunde bei der Zahlung des Tickets gewählt hat.
    
   4.5   Sofern von uns nicht anders angegeben, behalten die Tickets bei einer Verlegung der Veranstaltung ihre Gültigkeit für den neuen Veranstaltungstermin. Eine Rückabwicklung des Ticketkaufs wegen der Verlegung ist nicht möglich, es sei denn, eine Verlegung des Termins ist dem Kunden objektiv nicht zumutbar oder die Verlegung ist von uns zu vertreten.
    
   4.6   Im Falle einer Verlegung oder Absage einer Veranstaltung werden wir den Kunden unverzüglich informieren, vorausgesetzt, der Kunde hat uns seine aktuellen Kontaktdaten, insbesondere seine E-Mail-Adresse mitgeteilt und diese Daten im Falle von Änderungen aktualisiert.
    
   4.7   Verliert der Kunde sein Ticket, sind wir nicht zur Ersatzbeschaffung verpflichtet.
    
   4.8   Der gewerbliche Weiterverkauf oder der öffentliche Verkauf eines Tickets, insbesondere bei Internet-Auktionen oder über das Internet (z.B. über eBay, eBay Kleinanzeigen, etc.) ist untersagt. Ein nichtgewerblicher Weiterverkauf ist zulässig, sofern der Weiterverkaufspreis den ursprünglichen Ticketpreis nicht übersteigt. Verstößt der Kunde gegen diese Bestimmungen, sind wir berechtigt, dem Kunden den Zutritt zu der Veranstaltung ersatzlos zu versagen.
    
    
    
   5.      Eigentumsvorbehalt
    
    Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die Tickets im Eigentum von der HEUgarta.
    
    
    
   6.      Höhere Gewalt
    
    In Fällen höherer Gewalt oder sonstiger unvorhergesehener Ereignisse, z.B. rechtmäßige Streiks oder rechtmäßige Aussperrungen, Epidemien/Pandemien, behördliche Maßnahmen, Naturkatastrophen, Krieg etc., die uns ohne eigenes oder zurechenbares Verschulden vorübergehend daran hindern, die Tickets zum vereinbarten Termin oder innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern oder die Veranstaltung durchzuführen, verlängern sich diese Termine/Fristen – auch während des Verzugs – um die Dauer der durch diese Umstände bedingten Leistungsstörungen. Führt ein solches Ereignis zu einem Leistungsaufschub von mehr als vier (4) Monaten, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden von uns unverzüglich zurückerstattet. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben hiervon unberührt.
    
    
    
   7.      Mängelhaftung
    
    Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung mit der Maßgabe, dass wir nur auf Schadensersatz wegen eines Mangels haften, soweit unsere Haftung nicht nach Ziffer 10 ausgeschlossen oder beschränkt ist.
    
    
    
   8.      Zurückbehaltungsrecht
    
    Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertrag beruht.
    
    
    
   9.    Haftung, Haftungsbeschränkung
    
    9.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht oder einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte (nachfolgend „wesentliche Nebenpflicht"), ist unsere Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung von vertraglichen Nebenpflichten, die nicht zu den wesentlichen Nebenpflichten gehören.
    
   9.2 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, für die Haftung für Ansprüche aufgrund des Produkthaftungsgesetzes sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist hiermit nicht verbunden.
    
   9.3 Soweit unsere Haftung hiernach ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Organe, gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
    
    
    
   10.    Datenverwendung
    
    Wir respektieren die Privatsphäre des Kunden. Daher erheben und verarbeiten wir die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Für weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten, u.a. auch dem Recht des Kunden auf Widerruf seiner Einwilligung zur Datenverarbeitung, kann sich der Kunde in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.schaukaeserei-wiggensbach.de/datenschutz erkundigen.
    
    
    
   11.    Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit
    
    11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums als Deutschland, so bleibt ihm der Schutz nach den maßgeblichen Bestimmungen seines Aufenthaltsstaats, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, erhalten.
    
   11.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des Öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ist der Kunde Verbraucher und hat seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss aus Deutschland in ein anderes Land verlegt oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten Memmingen. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen. Gesetzliche Regelungen über ausschließliche Zuständigkeiten bleiben unberührt.
    
   11.3 Sollten Teile dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, so werden die übrigen Be­stimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten jeweils die gesetzlichen Bestimmungen.
    
    
    
   12.    Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten, Alternative Streitbeilegung
    
    12.1 Die Europäische Kommission stellt unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattform („OS-Plattform“) bereit. Diese gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären. Per E-Mail sind wir erreichbar unter genuss@schaukaeserei-wiggensbach.de  
    
   12.2 Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.
    
    
    
    13. Über uns
    
   HEUgarta GmbH | Kempter Straße 9 | 87487 Wiggensbach
    
   Handelsregister: HRB 15685 | Amtsgericht: Kempten
    
   Geschäftsführer: Franz Berchtold 
    
    
    
   Kontakt
    
   Telefon: +49 (0) 8370 / 92 10 122 | Telefax: +49 (0) 8370 / 92 10 11 |
    
   E-Mail: genuss@schaukaeserei-wiggensbach.de
    
   Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE340550796